9月、品質ミーティング開催。

「鏡面加工部分に汚れ問題」が課題の一つに上がった。鏡面管理は厄介な部分なので、嫌な予感がする。

「4M変更はない」との報告。う～ん。長期戦の予感。

こういう時は「ネタ集め（手がかり集め）」を愚直に進める。OUTPUTが変化しているのに、変化点がないなんてありえない。

どっかにあるはず、、と思っていたら、社員から色々意見が出てきた。。。

担当者にとって他部署の意見は「圧」みたいなものを感じて、素直に受け取れない事があるけど、、、、今回の担当者は、、オーっと「メモを取っていたぞ～！」

いいぞいいぞ、経験上からくる先入観を取り外し、新たな思考が始まるステップにしていきましょう。

と横目で担当社員に念を送っていたが、何か違和感を感じてきた。

あれっ！不具合案件の初動対応「顧客へのお詫び」をしていない事に気づく私。。。「品質問題：ヌケモレ社長」